"Alliax
cuenta ya con su primer generación
de Champions y Green Belts en Seis
Sigma, quienes trabajaron en proyectos
de mejora en áreas de servicio,
los cuales reflejaron beneficios directos
a sus clientes”.
Caso
éxito Alliax
El objetivo que Alliax y R&A se
propusieron al entablar una relación
de trabajo fue “Desarrollar
a Gerentes y Jefes de Área
como Champions en Seis Sigma que permitiera
que ellos realizaran la definición
y selección de proyectos. Y
posteriormente entrenar a una primera
generación como Green Belts
en Seis Sigma para el desarrollo de
catorce proyectos de mejora bajo la
metodología DMAIC.
La metodología
utilizada para el cumplimiento de
los objetivos propuestos fue en:
Desarrollo de proyectos Seis Sigma
1.
Capacitación a 18 Gerentes
y Jefes de Áreas como Champions,
quiénes evaluaron y seleccionaron
los siguientes proyectos:
•
Reducir el % de quejas en el
servicio de viajes reportados a través
del help desk.
•
Reducir el número de
errores en solicitudes de compra de
materiales negociados por Alliax para
el cliente Nemak
•
Incrementar y controlar el
cumplimiento en las entregas de los
proveedores Alliax de Materiales y
Refacciones, a la empresa Nemak
•
Mantener el nivel de ingresos,
evitando pérdida de clientes
en abasto estratégico.
•
Incrementar el promedio de
calificación para el servicio
de Abasto Estratégico, que
Alliax presta a Sigma Alimentos.
•
Reducir el número de
errores en transacciones electrónicas
dentro del SRM en Nemak.
•
Reducir el tiempo de solución
de problemas en la operación
del SRM en Sigma Alimentos.
•
Reducir el número de
errores en el procesamiento de Nóminas
de Alestra semanal y quincenal.
•
Reducir en número de
errores en el procesamiento del cálculo
del IMSS para Alestra
•
Disminuir la antigüedad
de facturas pendientes de pago, anticipos
y remisiones para Sigma Alimentos.
•
Incrementar el número
de proveedores de Nemak que verifican
remisiones en el portal de Alliax
hasta un monto que represente el 30%
de las facturas.
•
Disminuir la antigüedad
de las partidas abiertas de acreedores
y deudores diversos en Sigma Alimentos.
•
Disminuir el tiempo de conciliación
así como el número de
partidas en Sigma Alimentos.
•
Disminuir la antigüedad
de las partidas de nómina de
retenciones, descuentos y derivados
en Sigma Alimentos.
2.
Selección de 21 Green Belts
y asignación de proyectos.
3.
Entrenamiento a los Green Belts en
la metodología DMAIC (Definir,
Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).
4.
Asesoría continua sobre dudas
en el desarrollo de los proyectos
de mejora.
5.
Presentación ante Dirección
de los proyectos de mejora.
6.
Aplicación del examen de certificación
como Green Belts.
7.
Seguimiento a proyectos de mejora.
Logros
obtenidos
1.
Dieciocho Champions certificados en
Seis Sigma
2.
Veintiún Green Belts certificados
en Seis Sigma con exámenes
aprobatorios
3.
Catorce proyectos de mejora exitosos,
con beneficios tales como:
•
Reducción de las quejas
en el servicio de viajes.
•
Reducción del número
de errores en solicitudes de compra.
•
Incremento en el cumplimiento
de las entregas de los proveedores
de Materiales y Refacciones.
•
Incremento de la calificación
para el servicio de Abasto Estratégico.
•
Reducción del tiempo
de solución de problemas en
la operación.
•
Solución de problemas
a nivel raíz.
•
Reducción del número
de errores en el procesamiento de
Nóminas.
•
Disminución de la antigüedad
de facturas pendientes de pago.
•
Incremento del número
de proveedores que auto verifican
remisiones.
•
Disminución de la antigüedad
de las partidas abiertas de acreedores,
deudores diversos, nómina de
retenciones, descuentos y derivados.
•
Disminución del tiempo
de conciliación.
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